Falls Sie Ihre Webseite unter 'http://www.ihreDomain.tld' nicht erreichen können, gibt es dafür eine Vielzahl möglicher Gründe.

Bitte prüfen Sie gem. nachfolgender Checkliste:

1. Sie haben keine Internet-Verbindung!
   Rufen Sie zur Überprüfung eine alternative, Ihnen bekannte Website auf.
2. Sie haben sich bei der Eingabe der Adresse vertippt.
3. Sie haben die entsprechende Domain noch nicht registriert.
4. Sie haben die Nameserverkonfiguration für Ihre Domain noch nicht aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass der dort beschriebene Vorgang rund 24h in Anspruch nimmt; falls Sie auch anschliessend Ihr Web noch nicht erreichen, lesen Sie bitte weiter bei Pkt. 05)
5. Sie haben Ihre Webseite nicht gem. -> 'FAQ' -> 'Web / FTP' -> 'Wohin muss ich meine Webseite abspeichern?' in das korrekte Verzeichnis gespeichert.
6. Sie haben zwar obige Schritte korrekt eingehalten, aber kein korrekt benanntes Startdokument in Ihrem Account abgelegt. Ihre Startseite muss direkt im Verzeichnis '/httpdocs' abgelegt werden und einen der folgenden Dateinamen tragen:
   
   index.html
   index.htm
   default.html
   default.htm
   index.php
   default.php
   index.asp (nur auf ASP-Hosting)
   default.asp (nur auf ASP-Hosting)
7. Sie haben die DNS-Einstellungen in Ihrer Domain-Admin Parallels Plesk Panel 9.3 entweder ungültig verändert oder aber durch drücken von 'SWITCH' die für ihre domain zuständigen nameserver zum 'Slave' gemacht. Bei Unsicherheiten in Sachen DNS-Konfiguration wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk!
8. Ihr Server ist down. Informationen dazu finden sie auf http://www.terasys-network.com oder aber kontaktieren Sie unseren Helpdesk!
   
   
   Sollten Sie Ihr Web auch nach Prüfung obiger Punkte nicht erreichen können, kontaktieren Sie bitte unseren Helpdesk.