Falls Sie trotz Verwendung der exakten Zugangsdaten (Host, Benutzername und Passwort) keine korrekte FTP-Verbindung zu Ihrem Account herstellen können oder aber dies immer wieder unterbrochen wird, deaktivieren Sie in den Verbindungseigenschaften Ihrer FTP-Verbindung den PASSIVE-MODE und versuchen Sie es erneut.

Sollte es nach wie vor nicht klappen, eröffnen Sie bitte ein Ticket im Kunden Center auf terasys-network.com und geben Sie dabei die genauen Zugangsdaten, welche Sie verwendet haben, bekannt und notieren sie die exakte und vollständige Fehlermeldung!